# Стиральная машина AEG бьёт током, искрит и пахнет гарью — причины и что делать

> Если стиральная машина AEG бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отнеситесь к этому как к потенциально опасному…

Если стиральная машина AEG бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отнеситесь к этому как к потенциально опасному симптому. При искрении или запахе гари немедленно отключите машину от сети, если это можно сделать безопасно, и обратитесь в наш сервис. Не разбирайте корпус, не пытайтесь ремонтировать внутренние детали и не проводите проверки электрики самостоятельно.

## Почему так бывает

- **Неправильно установлен сливной шланг.** Шланг может иметь чрезмерное возвышение. Владелец может переставить его согласно инструкции к машине, без лишнего подъёма.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключайте стиральную машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю и не требует вмешательства в корпус.
- **Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Это внутреннее повреждение. Машину необходимо отключить и передать мастеру для замены ТЭНа.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Требуется обращение в сервис для ремонта или замены двигателя: это мастерская работа.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку должен ремонтировать или заменять мастер, поскольку потребуется вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Может потребоваться отдельная линия с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организацию линии выполняет квалифицированный электрик.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Проверку заземления и устранение проблемы должен выполнять квалифицированный электрик.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка относится к электротехническим работам.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или касается источника тепла.** Не используйте машину. Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой воду можно полностью слить самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Машину нужно отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители или распылители. Состояние прибора проверяет мастер вручную.
- **Запах гари как признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует специальной проверки.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: предпринимать ничего не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия, особенно если одновременно ощущается покалывание, появляется искрение или запах гари.

## Что сделает мастер

Специалист проверит состояние стиральной машины, сетевого подключения, заземления, контактов и доступных узлов, чтобы определить источник утечки или перегрева. При необходимости мастер заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, устранит проблему с сетевым шнуром, а также проверит правильность подключения машины к отдельной линии и заземлённой розетке. Если неисправность связана с контактами или заземлением, потребуется работа квалифицированного электрика.

Не снимайте панели, не вскрывайте корпус, не ремонтируйте детали и не проверяйте электрические цепи самостоятельно: это опасно поражением током и может привести к дополнительной поломке.

---

AEG . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Плеханова, 17/15. режим работы: Круглосуточно (без выходных).