# Не получается подключить стиральную машину AEG: нет шлангов — что делать

> Если стиральную машину AEG не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причиной может быть ненадлежащая…

Если стиральную машину AEG не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причиной может быть ненадлежащая установка, сложная врезка в чугунную канализационную трубу, повреждение при транспортировке либо несоответствие кабелей, шлангов или параметров сетей этой модели. Важно определить причину до начала эксплуатации. Если для подключения требуется работа с канализацией, кабелями, шлангами или параметрами сетей, её должен выполнять квалифицированный специалист.

## Почему так бывает

- **Ненадлежащая установка стиральной машины.**

Машина может не подключаться из-за того, что установка выполнена не по инструкции. Владелец может самостоятельно проверить установку по инструкции и выполнить её требования, если для этого не нужно вскрывать корпус, снимать панели или использовать инструменты. После проверки и правильной установки необходимо сбросить ошибку штатным способом, предусмотренным инструкцией.

Если установить машину по инструкции не удаётся, следует обратиться к мастеру. Специалист проверит установку и выполнит необходимые действия в соответствии с инструкцией. Самостоятельно разбирать машину или вмешиваться в её внутренние узлы не нужно.
- **Сложная врезка в чугунную канализационную трубу.**

Для подключения может потребоваться сложная врезка канализации. Такую работу выполняет только квалифицированный мастер. Владелец не должен самостоятельно разбирать соединения или выполнять врезку: неправильное вмешательство может повредить канализацию и привести к проблемам с подключением.
- **Повреждение при транспортировке.**

Если машина или необходимые для подключения элементы были повреждены при перевозке, следует незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. Самостоятельно ремонтировать повреждённые элементы или пытаться подключать машину в таком состоянии не следует.
- **Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели.**

В этом случае стиральную машину нельзя подключать. Необходимо обратиться к специалисту для подключения, модификации сетей или замены кабелей и шлангов. Такие работы требуют специалиста; самостоятельное вмешательство в подключение может быть опасным и привести к повреждению оборудования.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» отдельных нормальных состояний не предусмотрено. Если необходимых принадлежностей нет, кабель или шланги повреждены, подключение не выполняется до обращения к продавцу, дилеру или специалисту — в зависимости от причины.

## Что сделает мастер

Мастер проверит, выполнена ли установка по инструкции, и при необходимости выполнит установку, после чего сбросит ошибку. Если требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу, специалист поручит и выполнит подключение с учётом особенностей канализации.

При повреждении кабелей или шлангов мастер определит необходимость их замены. Если параметры сетей не подходят для этой модели, специалист выполнит подключение или модификацию сетей в пределах необходимых работ. До завершения такой проверки и устранения проблемы стиральную машину подключать нельзя.

Если есть признаки повреждения при транспортировке, первым шагом остаётся обращение к продавцу или местному дилеру. Вопросы, связанные с подключением, заменой кабелей и шлангов, а также с изменением сетей, следует передавать специалисту, поскольку самостоятельная работа с этими элементами небезопасна.

---

AEG . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Плеханова, 17/15. режим работы: Круглосуточно (без выходных).