Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины AEG требуют внимания. Не используйте прибор, если он повреждён после доставки, транспортировки, перемещения или внешнего воздействия. Даже небольшие трещины, вмятины, следы ржавчины или повреждения стекла могут повлиять на безопасную эксплуатацию. Сначала определите причину появления дефекта и выполните только те действия, которые допустимы без разборки прибора.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
  • Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: необходима ручная проверка.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждение. Замена повреждённых креплений или стекла выполняется в нашем сервисном центре.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Используйте только подходящее средство.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если машина повреждена после доставки, транспортировки, перемещения или внешнего воздействия, специалист проведёт ручную проверку состояния прибора. При повреждении креплений или стекла их заменяют в нашем сервисном центре.

Самостоятельно не используйте повреждённый прибор и не пытайтесь устранять повреждения деталей. Если причина видимых дефектов не устраняется безопасными действиями пользователя, обратитесь к продавцу или в сервисную службу.